Fidéliser les talents : 5 conseils d’un acteur du recrutement leader dans l’écosystème IT

Fidéliser les talents est un véritable enjeu au sein d’une entreprise et ne se limite pas à un recrutement et un onboarding réussi. En effet, limiter le turnover est un objectif qui demande de mettre en place des actions sur la durée. L’amélioration constante du bien-être des collaborateurs au travail est primordiale afin de renforcer leur engagement et leur implication dans l’entreprise. Et vous le verrez, le maintien d’un talent dans une organisation et sa satisfaction concernant l’expérience collaborateur passe, en grande partie, par le fait d’offrir des possibilités de mobilité interne. 

Dans cet article, vous allez découvrir 5 conseils pour fidéliser les talents au sein de votre entreprise. Ces précieuses informations découlent d’un entretien mené en mai 2023 auprès de l’équipe recrutement du groupe inherent, reconnu pour sa démarche de fidélisation et de rétention des talents, un thème clé pour cet acteur du numérique positionné sur des marchés du recrutement ultra-compétitifs des télécom, de la cybersécurité et des ESN. 

A propos d’inherent : inherent connecte les entreprises avec leur écosystème, simplifie la gestion de leur Système d’Information, et les accompagne dans leur stratégie de cybersécurité jusqu’à la résilience. Le groupe est présent sur l’ensemble du territoire national et à l’export avec ses 3 marques opérationnelles : adista, unyc et Cyberprotect.

1. Flexibilité dans l’organisation du temps de travail des collaborateurs

La qualité de l’expérience collaborateur est primordiale pour fidéliser les talents et lutter contre le turnover. Veiller à l’épanouissement personnel et professionnel des collaborateurs est donc essentiel afin de garantir leur bien-être au sein de l’entreprise. 

Si cela passe par un environnement de travail de qualité et un encadrement bienveillant et disponible, un autre critère important est à prendre en compte. Désormais, les salariés ne souhaitent plus uniquement organiser leur vie privée en fonction des contraintes liées à leur emploi. Ils recherchent une réelle flexibilité dans l’organisation de leur temps de travail et la possibilité de télétravailler.

Le groupe inherent l’a bien compris et s’adapte au maximum aux besoins de ses talents. Voici une liste non exhaustive d’actions mises en place que nous avons noté et qui pourraient vous inspirer :

• 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
• Grâce à un grand maillage territorial, possibilité de travailler au plus près de sa région, en choisissant son lieu de travail. Et ce, même si une partie de l’équipe n’est pas sur le même site, car le groupe propose un management distant pour beaucoup de postes. 
• Élaboration d’une charte de droit à la déconnexion.
• Mise en place d’une charte concernant la parentalité sur la plus grande entité du groupe ; dispositions sur le retour de congé parental et de maternité – droits à congés en cas d’hospitalisation d’un enfant, etc.     

2. Accompagnement des montées en compétences pour fidéliser les talents

Fidéliser les talents, c’est donner aux collaborateurs de l’entreprise toute la confiance et l’autonomie nécessaires à leur épanouissement professionnel. Pour qu’un professionnel s’inscrive pleinement dans un projet d’entreprise, celle-ci doit donc pouvoir lui proposer de réelles perspectives d’évolutions. Cela passe par l’élaboration d’un parcours de formation afin de permettre aux collaborateurs d’être acteurs de leur carrière et parties prenantes dans l’évolution de l’entreprise, grâce à l’acquisition de nouvelles compétences. Ainsi, chaque talent évolue en même temps que l’entreprise.   

Autre point important pour réussir à fidéliser les talents : miser sur les alternants de l’entreprise ! En effet, l’organisation a tout intérêt à proposer un emploi à un collaborateur en alternance plutôt que de le voir partir chez la concurrence. Ce talent a un réel savoir-faire et s’est également imprégné des valeurs et de la culture d’entreprise. Rien de tel en termes de fidélisation et d’engagement. 

Le groupe inherent accompagne les montées en compétences de ses collaborateurs de différentes façons : 

• L’entreprise accompagne les collaborateurs afin de leur permettre de passer des certifications techniques en lien avec des partenaires technologiques.
• Le groupe valorise le travail personnel fourni par les collaborateurs qui s’engagent dans des parcours de formation. 
• Le taux de transformation des alternants (passage en CDI) atteint plus de 60 %.

3. Transparence dans les opportunités de mobilité  

La fidélisation rime aussi avec la mobilité interne. En effet, les équipes des ressources humaines ont tout intérêt à favoriser, et même impulser cette mobilité afin de soutenir les collaborateurs dans leur évolution professionnelle. 

Le groupe inherent a mis en place un site dédié à la mobilité interne de ses talents avec un process transparent, afin de : 

• Concentrer au même endroit toutes les opportunités de postes ouverts des différentes entités du groupe.
• Délivrer le même niveau d’informations à chaque talent et chaque entité du groupe.
• Proposer à chaque collaborateur un accompagnement par le service RH, afin d’échanger pour définir ses besoins, le conseiller, l’orienter, mûrir le projet, proposer une immersion sur le poste afin de valider son choix, etc. 

Il est à noter que la mobilité interne concerne la mobilité : 

• D’un métier à un autre.
• D’une agence à une autre.
• D’une entité du groupe à une autre.

En plus de fidéliser les talents, cette mobilité interne permet de mener des recrutements de meilleure qualité en évitant les erreurs de casting et de créer des synergies au sein du groupe.  

4. Mise en place d’une démarche RSE : des engagements ambitieux et sincères portés par l’ensemble des talents

Les talents souhaitent aujourd’hui rejoindre des entreprises qui donnent la priorité au développement durable et qui mettent en place une réelle démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises). 

C’est pourquoi inherent fait en sorte que les valeurs du groupe coïncident avec celles des collaborateurs. Le groupe a ainsi :

• Créé un service pour gérer la démarche RSE, avec à sa tête un directeur qui siège au Comex (comité exécutif). 
• Permis à ses collaborateurs d’être de véritables acteurs de la démarche et de l’engagement RSE, avec la création de chantiers participatifs sur différents piliers → environnement, gouvernance de l’entreprise, conditions de travail, développement local et partie client concernant l’empreinte carbone.  
• Mis en place des actions suite à la consultation auprès des collaborateurs à travers les chantiers participatifs → fresque du climat, forfait de mobilité durable, électrification du parc automobile, congé sociétal pour une partie du groupe avec la possibilité de prendre 3 jours par an afin de les mettre au service d’une association. 
• Cultivé l’énergie des talents en les impliquant dans la construction d’une culture commune (ex. limitation de l’empreinte carbone du numérique avec un travail sur le cycle de vie des équipements), le groupe a d’ailleurs été récompensé pour sa démarche par le prix RSE, catégorie économie circulaire lors des trophées Top Tech ESN de l’Informaticien en juin dernier.

5. Temps forts et culture d’entreprise pour renforcer la fidélité et l’engagement des collaborateurs 

Pour fidéliser les talents, rien de mieux que de faire vivre collectivement les valeurs et la culture d’entreprise. Ceci peut se faire à travers un programme d’animations créé pour privilégier les échanges entre services, agences et entités, comme le propose le groupe inherent qui organise :

• Des tournois de jeux vidéo.
• Des pauses café entre collaborateurs de différentes entités.
• Des petits déjeuners avec questions ouvertes au Président du groupe, etc.  

En parallèle, le groupe inherent accorde une grande importance à l’environnement de travail de ses collaborateurs. Pour ce faire, le groupe a réalisé un diagnostic de son expérience collaborateur et s’inscrit dans une démarche de certification Great Place To Work avec, déjà, l’obtention du label pour deux de ses marques : adista et unyc. Enfin, inherent a également mis en place un service dédié « immobilier et environnement de travail »

Vous l’avez compris, considérer vos collaborateurs comme la clé du succès de votre entreprise est la meilleure solution pour fidéliser les talents. Et pour preuve, chez inherent, la 3e meilleure source de recrutement est la cooptation !