Emploi

Recruteurs : comment travailler votre employabilité ?

Pourquoi un candidat accepterait-il de poser sa candidature dans votre entreprise plutôt qu’une autre ? Avez-vous ce qu’il faut pour…

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Pourquoi un candidat accepterait-il de poser sa candidature dans votre entreprise plutôt qu’une autre ? Avez-vous ce qu’il faut pour offrir ce petit plus capable de faire la différence ? En quoi votre offre et votre processus de recrutement peuvent être meilleurs que les autres ? Derrière ces questions se cache la notion d’employabilité. Un sujet important pour les salariés, mais aussi pour les recruteurs qui évoluent dans un monde en plein changement où l’expérience prime. Pour savoir comment travailler votre employabilité en tant que recruteur, on vous explique tout.

L’employabilité : une notion qui touche les salariés… mais pas uniquement

Aujourd’hui, l’employabilité est un terme généralement utilisé par les entreprises pour déterminer la capacité d’un collaborateur à se faire recruter dans une entreprise, à conserver cet emploi et à évoluer professionnellement. Il s’agit de mesurer sa valeur en tant qu’employé, selon ses soft skills (son savoir-être, son intelligence émotionnelle, sa capacité à collaborer, communiquer, travailler en équipe, etc.) et ses hard skills (son savoir-faire et la maîtrise technique des compétences nécessaires pour faire son travail et atteindre ses objectifs). L’employabilité s’acquiert alors à partir de ses études, formations et certifications, mais aussi grâce aux différentes expériences professionnelles vécues.

Les recruteurs doivent aussi être en mesure de travailler leur employabilité. On fait ici référence à leur capacité à proposer des emplois attractifs afin d’attirer et de retenir les meilleurs talents au sein d’une organisation. Une démarche qui se déroule en trois temps :

  • Attirer : pour se faire connaître et embaucher les meilleurs talents. C’est notamment stratégique pour recruter sur des marchés en tension, des secteurs d’activités pénuriques, ou pour des emplois à forte volatilité (métiers de bouche, de service, industrie, développement informatique, etc.).
  • Fidéliser : pour faire grandir professionnellement ces recrues et les fidéliser sur le long terme grâce à des possibilités d’évolution, de formation, et d’acquisition de nouvelles compétences.
  • Former et reconvertir : pour recruter des personnes ayant les bonnes soft skills mais n’ayant pas les compétences techniques. On parle alors de reskilling pour former, à la charge de l’entreprise, des personnes motivées prêtes à apprendre un nouveau métier. Cela peut être des personnes en interne ou des recrutements externes qui disposeront d’une période de formation intensive une fois dans l’entreprise.

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3 techniques pour travailler l’employabilité des recruteurs

Pour travailler votre employabilité, il est indispensable de supprimer tous les irritants et les points de friction du parcours candidat. Un recrutement n’est pas une simple procédure administrative. C’est une expérience qui doit être appréhendée en temps que telle, de manière simple, facile et intuitive, de la découverte de l’entreprise à l’embauche. Et pour y parvenir, les plateformes numériques comme les ATS en sont des facilitateurs.

Des processus de recrutement intuitifs

« Envoyez votre CV par e-mail et on vous recontactera (ou pas) »…

Voici une phrase qui ne devrait plus avoir lieu d’être aujourd’hui. Au lieu d’envoyer un CV dans un trou noir où aucun candidat ne sait ce qu’il advient de sa candidature, il est nécessaire de proposer une expérience repensée où le candidat est considéré en tant que partie prenante de la réussite de l’entreprise. Pour cela, le site carrières vient rebattre les cartes. C’est un portail en ligne où les candidats peuvent postuler rapidement, parfois en quelques secondes, en connectant leur profil LinkedIn (on parle alors de « One-click apply »). Le site carrières permet aussi de proposer des offres personnalisées selon le profil du candidat, et via l’ATS pour Applicant Tracking System, de le tenir informé en temps réel de l’évolution de sa candidature, et de rassembler toutes les informations utiles au même endroit.

Recruteurs et employabilité : une communication constante ?

Rien de pire que de n’avoir aucune réponse pour un candidat. À en juger par les chiffres de l’expérience candidat, c’est pourtant tristement commun. 65 % des candidats disent qu’ils n’ont jamais ou rarement reçu une réponse suite à leur demande, et 85 % pensent qu’aucun être humain n’a pris le temps de lire leur candidature. Pour travailler l’employabilité des recruteurs, il est stratégique de maintenir un lien constant avec les candidats. Chaque étape du parcours candidat joue un rôle crucial dans sa décision de poursuivre ou non sa candidature. C’est pourquoi votre processus de recrutement doit s’assurer que tous les points de contact offrent aux candidats une expérience positive avec une communication claire. C’est notamment le cas pour les événements suivants :

  • la candidature à un emploi en ligne ;
  • la création d’un profil sur un portail salarié ;
  • la bonne réception de la candidature ;
  • l’ouverture et l’étude de la candidature ;
  • les questions de préqualification ;
  • le refus, si la candidature n’est pas sélectionnée.

Un entretien soigné

L’entretien, c’est la dernière ligne droite du parcours candidat. Depuis plusieurs années, les rapports de force se sont inversés et si le candidat doit « se vendre ​», l’entreprise doit aussi séduire.

Cela passe par les conditions d’accueil et le déroulement de l’entretien (en présentiel ou en virtuel), mais aussi par le comportement de l’employeur, les questions posées et la relation émotionnelle qui se crée. Il suffit de quelques secondes à un candidat pour juger de l’ambiance globale des lieux, selon des critères qui sont très subjectifs. Soigner un entretien, c’est donc soigner le fond et la forme. Le fond consiste à s’intéresser réellement au candidat, à avoir pris le temps de lire le CV et d’avoir préparé la rencontre. La forme, c’est pour l’accueil et les nombreux détails qui se glissent dans les interstices de la formalité d’un entretien. Est-ce que le recruteur est à l’heure ? Est-il accueillant ? Est-ce qu’il met à l’aise le candidat ? Autant de petites attentions qui permettent de réaliser un entretien avec bienveillance, et dans les meilleures conditions.

Pour faciliter l’employabilité des recruteurs, l’utilisation d’un ATS est incontournable. À travers ses nombreuses fonctionnalités pratiques, à la fois pour les recruteurs et pour les candidats, il permet d’attirer de nouveaux talents, et de créer une culture de travail positive pour sortir du lot et travailler plus efficacement.

Crédit photo  :   pexels.com

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À propos de l'auteur

Dalale Belhout

Directrice au sein de la Fondation FACE (Fondation Agir Contre l'Exclusion), Dalale dirige le Club des entreprises socialement engagées de Seine-Saint-Denis et sensibilise acteurs privés et publics aux enjeux de recrutement inclusif et de diversité en entreprise. Ancienne Head of Content chez DigitalRecruiters, elle est aujourd'hui ambassadrice du Lab'DR, une communauté d'experts qui partage réflexions et bonnes pratiques sur le blog. Dalale est par ailleurs co-auteur de plusieurs ouvrages dédiés au digital appliqué aux RH, à la marque employeur et au recrutement responsable et éthique, sujets sur lesquels elle intervient régulièrement en tant que conférencière.