Analyser la performance de votre site carrières : KPI, outils et chiffres du marché à prendre en compte 

Le site carrières se distingue d’un site web classique ! Dédié au recrutement, il constitue non seulement la vitrine de votre entreprise, mais permet également de communiquer avec les candidats et ses propres collaborateurs. Le site carrières permet de valoriser une marque employeur bien construite et a pour objectif de faciliter l’expérience candidat ainsi que tout le process de recrutement.

Le déploiement d’un site carrières devra naturellement être pertinent et efficace : il constitue un véritable enjeu business dans le monde des RH à l’ère de la croissance des outils digitaux. Mais alors comment analyser la performance de votre site carrières ? Dans cet article, découvrez les fonctionnalités et outils à investir pour une gestion efficace de cette vitrine employeur !

Déployer un site carrières performant : pourquoi, pour qui, comment ?

Pourquoi et pour qui constituer un site carrières est essentiel ?

Un site carrières a pour but de renforcer la visibilité de l’entreprise et combler ses besoins de recrutement en attirant des talents spécifiques. Il est aussi créateur de lien avec les candidats, que l’on peut considérer comme des clients à fidéliser. Mais pour partir sur de bonnes bases, il convient de soigner la présentation de son site carrières et faciliter la communication entre recruteurs et candidats afin de susciter chez eux une première bonne impression (ou halo positif). 

Le site carrières constitue un précieux outil d’accélération du recrutement au sein des ressources humaines. Bien construit, il facilite tout le processus (du sourcing à la gestion des entretiens, en passant par la sélection des candidats) et favorise une bonne expérience candidat. Puisque votre site carrières est la vitrine de votre marque, sa performance sera étroitement liée à celle de votre recrutement. Et pour cause : le site carrières permet de combler chez les candidats un grand besoin de transparence de la part des employeurs. 

3 conseils pour développer un site carrières performant facilement

Conseil n°1 : optez pour la simplicité 

Aujourd’hui, un certain nombre de solutions sont déployées pour faciliter l’usage d’un site carrières, tout en s’adaptant aux besoins spécifiques de l’entreprise. L’enjeu réside notamment dans le gain de temps du recruteur, lequel n’est pas censé passer son temps à dénouer des nœuds informatiques mais bien à recruter. Vous pouvez donc créer votre site carrières à partir d’un logiciel SaaS ou ATS, tel que Cegid Digitalrecruiters.

La dématérialisation de la solution permet de se connecter n’importe où et via n’importe quel appareil. L’utilisation de ce logiciel présente aussi un avantage ergonomique, pratique : elle favorise la construction d’un site responsive design s’adaptant aux tablettes et smartphones. Chez Cegid Digitalrecruiters, on compte en moyenne plus de 50 % de candidatures supplémentaires sur le site carrières de nos clients dont les annonces offrent la possibilité de candidature en un clic !

Conseil n°2 : soignez votre communication

Il s’agit là de soigner non seulement la présentation de votre entreprise, mais aussi de structurer la cohérence de votre discours vis-à-vis de votre marque employeur, adressé aux candidats. À ce propos, en se basant sur un baromètre de la relation candidat (Yaggo), 49 % des entreprises auraient une communication globalement agréable et cohérente durant la phase de candidature. Construisez une communication visuelle et textuelle cohérente avec votre marque employeur. 

N’oubliez pas que les candidats ont besoin de transparence :

• publiez les photos de votre service,
• présentez vos équipes,
• publiez un message bienveillant du manager,
• décrivez votre environnement de travail, etc.

Diffusez une image positive, dynamique de votre entreprise. N’hésitez pas à indiquer votre présence sur les réseaux sociaux et écartez toute incohérence communicationnelle d’ensemble. Comme l’explique un article issu du blog de l’agence de marketing RH Ideuzo, « La marque employeur déployée sur les médias sociaux et sur le site carrières doit correspondre à la réalité de l’entreprise. En effet, s’il existe un décalage trop important entre l’image affichée et la réalité du terrain, vous risquez d’être ghosté, à savoir être ignoré par un candidat […] ».

Conseil n°3 : misez sur la qualité de l’expérience candidat

« Sur un marché de l’emploi en tension, il est parfois difficile de trouver la perle rare. En parallèle, la relation recruteurs – candidats s’est modifiée au fil des années : ces derniers ne se tournent plus vers le plus offrant mais privilégient la qualité de la relation, l’environnement de travail et les valeurs de l’entreprise. C’est pourquoi, il est essentiel pour celle-ci de se rendre attractive, mais aussi de soigner tout particulièrement l’expérience candidat, c’est-à- dire son ressenti à chaque étape du processus de recrutement. » (Agence Ideuzo, 2021)

Si l’expérience candidat débute sur votre site carrières, elle se poursuivra en dehors : vous devez miser sur la sincérité de votre marque employeur à tous les niveaux. Soignez aussi le contenu de vos offres d’emploi (clarté du titre, précisions liées au type de contrat, lieu de travail, etc.) et valorisez votre entreprise via un descriptif clair du poste ou via des vidéos de vos équipes manifestant une certaine bonne ambiance au travail. Vous pouvez même miser même sur des salariés « ambassadeurs » pour vous représenter dans cette logique marketing RH. 

Facilitez toujours l’acte de candidature (pas de formulaires interminables !) et soyez réactif. Aucun candidat ne doit rester sans réponse : laissez une bonne image de votre entreprise via une réponse personnalisée ou automatique lors d’un dépôt de candidature et même s’il s’agit d’un refus. Le cas échéant, entretenez votre vivier (proposez une autre offre qui pourrait correspondre à un candidat repéré par exemple). Pour vos entretiens, développez une relation humaine avec le candidat, aidez-le à se projeter dans votre culture d’entreprise et à vivre une véritable expérience collaborateur !

Comment analyser la performance de son site carrières ?

Les KPI : des indicateurs clefs 

Les Key Performance Indicator (KPI) viendront renseigner de manière concrète la pertinence de votre site carrières. Avec un logiciel SaaS tel que Cegid Digitalrecruiters, vous disposez d’une ressource statistique à analyser pour pouvoir améliorer vos recrutements, notamment à partir du site carrières. Les KPI peuvent rendre compte du taux de rebond des pages se trouvant sur votre site. Cela indique la pertinence (sur le fond et la forme) de votre contenu et rend compte du pourcentage de visiteurs ayant consulté l’une de vos pages sans s’attarder sur les autres.

Plus bas sera le pourcentage, meilleure sera votre performance. Un pourcentage se situant entre 41 et 55 % serait considéré comme un bon taux de rebond (un taux de rebond correct se situe entre 56 et 70 %). Toutefois, un taux de rebond supérieur à 70 % doit retenir votre attention.

Les KPI permettent aussi d’analyser le temps moyen que passe un visiteur sur le site, indiquent le nombre de pages consultées ou encore le taux de conversion des pages.

6 outils à investir dans l’analyse de la performance de votre site carrières 

Outil n°1 : la « candidature spontanée » 

Elle est l’un des canaux de sourcing essentiels qui représente un vivier de candidatures conséquent. La candidature spontanée favorise le recrutement de candidats que l’on pourrait facilement « fidéliser » puisqu’ils auront déjà manifesté un intérêt pour l’entreprise et ont pu se projeter plus facilement. Selon l’APEC (« Pratiques de recrutement cadre 2021), les candidatures spontanées représenteraient le 3e canal de sourcing sur l’année 2020, après les offres d’emploi ainsi qu’un réseau de contact dédié aux ETI, PME et grandes entreprises. 

Astuce : si vous craignez de passer à côté d’une candidature spontanée, connectez votre site carrières à un ATS !

Outil n°2 : géolocalisation des offres d’emploi 

La localisation constitue une ressource supplémentaire permettant de s’adapter toujours plus aux attentes des candidats : ces derniers sont intéressés par les offres d’emploi de proximité. Le Baromètre de la recherche d’emploi (2020) publié par LCI et Meteo Job révélait en ce sens que l’acte de candidature dépendait en grande partie de la localisation de l’offre d’emploi ainsi que du temps de trajet à effectuer. Votre site carrières vous permettra de générer une carte interactive centralisant toutes vos offres par localisation et l’utilisation d’un ATS permettra de calculer le temps de trajet de façon automatique : un gain de temps pour les candidats !

Outil n°3 : la fonctionnalité multilingue !

Voilà un outil qui vous permettra de vous distinguer de la concurrence qui sous-estime encore peut-être la pertinence d’une stratégie employeur à l’international. Que vous soyez ou non dans une grande entreprise, cette stratégie est à investir à l’heure de l’internationalisation des recrutements.
Miser sur cet outil vous permettra par ailleurs de renforcer le rayonnement de votre marque employeur en incarnant une identité multiculturelle via votre site carrières.

Outil n°4 : les filtres de recherches 

Les candidats filtrent les offres d’emploi, en fonction de la localisation, du type de poste mais également du télétravail. En ce sens, un sondage Ipsos avait révélé que 74 % des salariés ayant télétravaillé durant la crise sanitaire disaient avoir apprécié et souhaitaient poursuivre l’expérience. Aujourd’hui, vos futurs postulants (et même vos collaborateurs !) pourraient davantage vouloir télétravailler un jour ou plus dans la semaine. N’hésitez donc pas à intégrer un filtre dédié au télétravail  !

Outil n°5 : l’alerte par e-mail

Il est impératif que vos postulants puissent s’abonner à d’éventuelles alertes emploi qu’ils pourront recevoir par e-mail si celles-ci s’avèrent leur correspondre. Le candidat pourra personnaliser lui-même son alerte en la nommant et en établissant une fréquence d’alerte (une par jour, une par semaine…) Ainsi, vous pourrez obtenir un maximum de candidatures avec des offres ciblées susceptibles d’intéresser fortement vos futurs talents !

Outil n°6 : le chabot

Présent sur le prestigieux site carrières d’AXA, le chabot équivaut à un « chat » en direct, qui permet au candidat de créer du lien avec l’entreprise et d’obtenir un espace d’expression instantané. Cet outil vient ainsi combler le manque de réciprocité des interactions que de nombreux candidats peuvent déplorer, voyant leurs questions restées sans réponse par certaines entreprises.

En conclusion, un site carrières performant résidera dans sa qualité ergonomique, sa cohérence communicationnelle d’ensemble, son dynamisme, sa réactivité, sa transparence et sa sincérité vis-à-vis des candidats. Pour analyser la performance de votre site carrières, n’hésitez pas à utiliser des indicateurs statistiques tels que les KPI et misez sur des outils simples d’utilisation et appréciés des candidats en observant les tendances du marché !

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