La maîtrise du français : un critère de recrutement décisif

Quel lien entre maîtrise du français et le recrutement ? Lors du recrutement, 80 % des employeurs estiment rédhibitoires les difficultés à s’exprimer à l’oral, et 73 % des employeurs jugent rédhibitoires les difficultés à l’écrit. Ces données sont issues d’une étude Ipsos qui souligne à quel point la maîtrise de l’orthographe, et plus globalement de la langue française, joue un rôle crucial en matière de recrutement. En effet, la maîtrise de la langue en dit beaucoup sur les qualités attendues ou imaginées pour accéder à un nouvel emploi. On vous explique pourquoi.

Les employeurs intraitables avec l’orthographe en matière de recrutement

Encore utile le français aujourd’hui ? Oui, et même plus que jamais ! Ce que nous apprend le rapport d’Ipsos sur les attentes des employeurs, c’est que les difficultés à s’exprimer et à argumenter à l’oral, à l’instar des lacunes en orthographe et en expression écrite, sont des freins à l’embauche, lors de l’intégration des nouvelles recrues et pour la promotion des salariés. En effet, la qualité de l’expression écrite apparaît encore plus nécessaire en cette période de crise sanitaire avec l’augmentation massive du télétravail et des échanges à distance. Résultat : la maîtrise de l’orthographe fait désormais partie des sujets observés de très près par les recruteurs.

Il faut dire que les conséquences peuvent être importantes pour l’entreprise si ses salariés ne savent pas s’exprimer ou écrire sans faire de faute. Une faute d’orthographe dans un document envoyé à des clients ou partenaires donne une mauvaise image de l’entreprise. Une mauvaise orthographe crée aussi des erreurs de communication et d’interprétation qui peuvent donner lieu à des confusions, des incompréhensions, et une perte de crédibilité.

Dans un contexte de travail à distance où l’écrit est extrêmement important pour faire passer les bons messages, 9 décideurs sur 10 estiment que la qualité de l’expression écrite et orale est d’autant plus importante. Ainsi, lors d’un recrutement, l’orthographe peut faire la différence entre deux candidats. Le fait de s’exprimer sans faute, de manière claire, concise et précise est devenu un plus indispensable pour sortir du lot.

 La maîtrise du français, plus importante que l’anglais   lors d’un recrutement ?

Dans le monde du travail, la maîtrise de l’anglais est une qualité qui est très souvent recherchée. Or, cette qualité ne doit pas se faire au détriment du français. En clair, le sondage Ipsos souligne qu’avant de bien parler anglais, la maîtrise du français est essentielle dans un monde où la communication est constante et croissance. Ainsi, contrairement aux idées reçues, les employeurs considèrent que la maîtrise de l’expression et de l’orthographe du français est largement plus valorisée que l’anglais. Naturellement, si vous avez un don naturel pour les deux langues, c’est encore mieux !

Le but n’est, bien sûr, pas d’opposer deux langues, ou même deux compétences. Un bon français ne compensera pas un manque de compétences techniques pour un ingénieur ou des connaissances financières pour un comptable. Toutefois, l’un ne va pas sans l’autre. Le meilleur des professionnels risque de perdre beaucoup de crédit et sera moins pris au sérieux s’il ne sait pas écrire ou s’exprimer correctement. Dans l’inconscient collectif, cela renvoie à une personne brouillonne et non rigoureuse envers laquelle il est difficile d’avoir confiance. C’est donc un handicap social qui peut être très problématique au moment de trouver un nouvel emploi ou d’évoluer professionnellement.

Comment améliorer le niveau de français de vos équipes ?

La question de la langue doit être traitée avec attention par les services des ressources humaines, car elle est aussi un marqueur social. Si vous pensez que vos salariés, stagiaires ou même directeurs auraient besoin d’un rappel de quelques bases, il ne faut surtout pas jouer le rôle de l’enseignant qui donne des bons ou des mauvais points. Pour ne pas stigmatiser vos équipes et les aider à progresser, il existe de nombreuses formations, cours, stages et certifications à la disposition des entreprises. 

Cours du soir, applications mobiles, sites web, formations intensives… réapprendre la langue française peut se faire à raison de quelques minutes par jour sans bouleverser son travail ou son organisation. Pour certains candidats, cela peut même être vu comme un avantage qui impacte la marque employeur. En effet, en accompagnant ses salariés plutôt qu’en les discriminant, cette démarche s’inscrit dans une volonté de formation visant à renforcer la confiance des salariés.

L’orthographe, un critère de sélection pour un DRH sur deux – source :  leparisien.fr

Maîtrise du français et recrutement : comment tester la qualité du français de vos candidats ?

Alors que 8 employeurs sur 10 jugent rédhibitoires les lacunes en français pour l’évolution professionnelle de leurs salariés, il est indispensable de mesurer le niveau de langue de vos candidats. Pour cela, il existe différentes idées et options à mettre en place selon les prérequis des postes. En effet, certains exercices seront naturellement mieux acceptés et compris pour un poste dans le marketing ou la communication, par rapport à des emplois très opérationnels où la communication écrite est moins fréquente :

• Faire écrire les candidats : en phase de préqualification, votre ATS vous permet normalement de créer des outils très utiles comme des questionnaires que vous pouvez envoyer automatiquement à vos candidats. Vous pouvez alors leur demander de répondre à quelques questions dont le but consiste à juger leur niveau de français. 
• Regarder dans les interstices du processus de recrutement : du CV à la lettre de motivation, en passant par les multiples échanges écrits et oraux entre candidats et recruteurs, il existe ainsi de nombreux moyens de mesurer la qualité de la langue. C’est une approche totalement informelle, mais qui n’éveille pas la curiosité du candidat. Ainsi, on peut se faire un avis sur la qualité des communications simplement en observant de plus près ces échanges.
• Observer les écrits du candidat : si vous avez une short-list avec des profils équivalents, il peut être intéressant de pousser l’investigation un peu plus loin. Réseaux sociaux, profil LinkedIn, blog, site web… de plus en plus de candidats laissent des traces numériques derrière eux. Or, au-delà du sens, elles peuvent en dire beaucoup sur la manière d’écrire et de raisonner. Une publication sur Instagram n’est donc pas toujours aussi insignifiante qu’elle peut en avoir l’air.
• Réaliser un test formel : lorsque le poste exige de grandes implications en matière de communication (échanges avec des clients, présentation en public, etc.), il est légitime de vouloir tester le niveau de langue de manière formelle. Vous pouvez ainsi demander des écrits, ou concevoir un test sur mesure pour évaluer les connaissances d’un candidat en français. 

Recrutement et orthographe font donc un duo dont il ne faut pas sous-estimer l’importance. En tant que recruteur, il est crucial de savoir détecter et mesurer les éventuels risques provoqués par un candidat dont le niveau de langue n’a pas été testé. Grâce à la puissance d’un ATS, vous pouvez ainsi concevoir un parcours candidat qui intègre des tests écrits, des formulaires ou même des entretiens vidéos en direct ou en différé afin d’intégrer la maîtrise du français comme un critère de recrutement décisif.

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