Pourquoi il faut démystifier la culture d’entreprise ?

Selon une récente enquête Ipsos et Openmind Kfée, 79% des collaborateurs valorisent plus l’ambiance de travail que le salaire !

Véritable élément différenciant entre les entreprises, la culture d’entreprise ou culture organisationnelle est propre à chaque société. En fonction de son histoire, de son identité, de son fonctionnement, l’entreprise va se différencier de ses concurrents en développant sa propre « culture ». Ces valeurs communes vont déterminer la mise en place de rites, d’un certain code vestimentaire, d’un vocabulaire particulier, mais aussi et surtout de méthodes de travail spécifiques et un « way of work », qui aujourd’hui intéressent de plus en plus les candidats. 

Alors que selon l’étude annuelle de Pôle emploi réalisée en partenariat avec le Crédoc entre octobre et décembre de l’année dernière plus de 57% des établissements qui prévoient d’embaucher affirment anticiper des difficultés pour y parvenir, le rôle de la culture d’entreprise dans l’attraction et la rétention des talents prend toute son importance. 

Pourquoi il faut démystifier la culture d’entreprise ? Comment « l’esprit d’entreprise » permet-il d’attirer les candidats et de lutter contre les problématiques de turnover ? Pourquoi et comment recruter des candidats en phase avec vos valeurs ? Éléments de réponse dans cet article. 

Démystifier la culture d’entreprise : comment fonctionne la culture d’entreprise ? 

La culture d’entreprise regroupe un ensemble de références partagées par les membres d’une même organisation. Elle s’articule autour de trois grands items plus ou moins formalisés par les entreprises : les codes, les rites et les “histoires” ou le storytelling. 

Codes, rites et storytelling

Les codes ont pour but de faciliter la communication et la compréhension entre les salariés d’une seule et même entreprise, et ce indépendamment de leur fonction, leur département ou leur ancienneté. Parmi les plus répandus, on retrouve le code vestimentaire qui dicte plus ou moins formellement, la manière de s’habiller en entreprise. Par exemple, le port obligatoire du costume-cravate pour les hommes dans le secteur bancaire, ou encore l’option d’une tenue plus décontractée, jean, tee-shirt, baskets, dans les start-ups de la FrenchTech. Certaines sociétés utilisent le “friday-wear” comme un élément différenciant et un argument de recrutement. Dans les entreprises où le code vestimentaire est très rigide, les employés ont ainsi la possibilité de choisir la tenue de leur choix le vendredi. Cette pratique, très répandue dans les pays anglo-saxons, s’est bien implantée en France, notamment dans les cabinets de conseil, où le vendredi est aussi dédié à “relâcher” la pression de la semaine passée. 

Les rites visent à organiser le travail en structurant le temps. Ils contribuent directement à organiser la gestion du temps en entreprise : meeting du matin (morning meeting), meeting du milieu de semaine (mid-week meeting), déjeuners d’équipe du lundi, réunion du lundi matin pour lancer la semaine commerciale, démonstration technique du vendredi pour informer toutes les équipes des dernières fonctionnalités développées par les équipes informatiques et produit, etc. Les rites peuvent être aussi l’occasion de souligner des événements marquants dans la vie de la société : prise de parole des dirigeants, discours de retour de vacances, mais aussi célébrations des promotions et des nouvelles arrivées, des départs et retours de congé maternité, etc. 

 

La culture d’entreprise correspond aux éléments qui composent son identité, son esprit, ses valeurs, son fonctionnement, etc. : tout ce qui la rend unique en somme. Elle lui permet de se différencier de ses concurrents, mais aussi de développer le sentiment d’appartenance des collaborateurs.

Les histoires, ou le “storytelling”, font vivre l’entreprise au travers de ses valeurs fondamentales. Le storytelling permet à l’entreprise d’exister en entretenant une histoire autour de sa création et des valeurs qui la portent depuis le commencement. L’exemple de Microsoft est très parlant : le mythe de la création de la société s’est construit autour de Bill Gates développant le prototype de son célèbre ordinateur dans le garage de sa maison. Par ailleurs, il a réussi à réinventer son identité entrepreneuriale au fil des ans, le storytelling a ainsi amené Bill Gates aujourd’hui du côté de l’entrepreneuriat social et de la philanthropie, auxquels on associe maintenant l’identité même de l’entreprise Microsoft.

Démystifier la culture d’entreprise pour accompagner le changement

La culture d’entreprise est créée par les membres fondateurs de la société, mais ne peut exister que si elle est partagée et relayée par l’ensemble des collaborateurs qui la composent. Elle se transmet ainsi aux nouveaux arrivants par le biais de l’onboarding et lors des premières années suivant l’intégration au sein de la société. La culture d’entreprise est en constante évolution, en fonction des enjeux stratégiques de l’entreprise, mais aussi des évolutions sociétales. Nous pouvons citer l’exemple du groupe Total, lequel axe aujourd’hui sa communication d’entreprise autour des enjeux environnementaux et de protection de notre écosystème, plus en phase avec les attentes des consommateurs, des collaborateurs et des potentiels candidats. 

La culture d’entreprise évolue moins rapidement qu’une société qui déciderait de changer de cap stratégique en quelques années. La stratégie d’entreprise influence directement la culture d’entreprise, mais cette dernière ne pourra pas changer aussi vite que la prise rapide d’une décision économique ou budgétaire. Il est question ici d’accompagner un changement des habitudes, des mentalités des salariés et de les faire adhérer à un nouveau projet d’entreprise prônant parfois de nouvelles valeurs de fonctionnement.

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