Recruteur : les 100 questions incontournables à poser en entretien de recrutement

L’entretien d’embauche est une étape-clé du processus de recrutement. Il permet de rencontrer le candidat et d’évaluer sa personnalité, son savoir-être et ses capacités d’adaptation. Pour le recruteur, l’entretien ne s’improvise pas plus que pour le candidat. Il faut savoir poser les bonnes questions, celles qui permettent au recruteur de savoir s’il tient sa perle rare. Quelles sont les 100 questions incontournables à poser en entretien de recrutement ? À quoi servent-elles ? Voici des éléments de réponse pour bâtir votre grille d’entretien parfaite.

1. Les questions sur l’expérience professionnelle

Ce sont les plus évidentes, mais aussi les moins intéressantes sur le fond, dans le sens où vous avez déjà tous les éléments sur le CV et la lettre de motivation. Ces questions ont surtout vocation à vérifier la capacité du candidat à exploiter ses précédentes expériences pour se projeter dans le poste proposé. Cependant, certaines réponses pourront aussi donner des informations sur l’ambition du candidat ou la manière dont il se positionne par rapport aux responsabilités ou aux défis par exemple.

C’est pour cette raison que nous plaçons ces questions en amorce afin de vous permettre de revenir sur les réponses plus tard dans l’entretien ou d’identifier des thèmes à creuser avec le candidat.

1. Quels sont les postes que vous avez occupés dans le passé ?
2. Quelles sont les plus grandes réussites de votre carrière ?
3. Quels types de projets avez-vous menés avec succès ?
4. Comment avez-vous réussi à surmonter les obstacles rencontrés dans vos précédents postes ?
5. Quels postes à responsabilités avez-vous occupés ?
6. Quels sont les projets sur lesquels vous avez travaillé?
7. Comment avez-vous géré les changements dans les entreprises pour lesquelles vous avez travaillé?
8. Quels aspects de votre travail vous ont le plus satisfait ?
9. Quels aspects de votre travail vous ont semblé les plus difficiles ?
10. Quels sont les plus grands défis que vous avez relevés dans votre carrière ?

2. Questions sur les compétences et connaissances

Les compétences et connaissances détenues par le candidat sont également détaillées dans le CV. Il s’agit ici de vérifier la profondeur des connaissances du candidat et son niveau d’expertise, avec des questions plus pointues. Ces questions sont aussi importantes pour aborder les soft skills (compétences douces) comme la persévérance, l’aptitude au management ou le relationnel.

1. Dans quels domaines avez-vous le plus d’expérience ?
2. Quels sont vos principaux points forts ?
3. Quels sont vos principaux points faibles ?
4. Quelles technologies maîtrisez-vous ?
5. Comment restez-vous informé des nouvelles technologies et des tendances actuelles ?
6. Quelles formations avez-vous suivies ?
7. Quels langages de programmation connaissez-vous ?
8. Quels logiciels et outils informatiques maîtrisez-vous ?
9. Quels sont les concepts et principes de base de tel domaine ?
10. Quels sont les livres, articles et autres ressources que vous avez lus dernièrement sur votre domaine?

3. Questions sur les objectifs et les motivations

Avec ces questions, le recruteur tente de savoir si le poste est pour le candidat une étape dans sa carrière ou s’il compte rester plusieurs années en évoluant dans l’entreprise. Le recruteur vérifie également si le candidat est compatible avec les valeurs et la culture d’entreprise, en l’interrogeant sur ses objectifs personnels et professionnels.

1. Quelles sont vos prétentions salariales ?
2. Quelle est votre plus grande motivation pour occuper ce poste ?
3. Quel est votre objectif principal dans le poste que vous occupez actuellement ?
4. Où vous voyez-vous dans cinq ans ?
5. Que recherchez-vous dans votre travail ?
6. Pourquoi postulez-vous pour ce poste ?
7. Quelles qualités pensez-vous apporter à ce poste ?
8. Quels objectifs espérez-vous atteindre dans ce poste ?
9. Quels sont les domaines dans lesquels vous souhaitez vous perfectionner ?
10. Quelle est votre plus grande réussite professionnelle à ce jour ?

4. Questions sur la personnalité

C’est ici que l’entretien de recrutement prend tout son intérêt. En questionnant le candidat sur ses valeurs, ses qualités et défauts ou sa gestion du stress, le recruteur cerne sa personnalité et son intelligence émotionnelle.

1. Comment décririez-vous votre personnalité ?
2. Quelles sont vos principales qualités ?
3. Quelle est votre plus grande force ?
4. Quelle est votre plus grande faiblesse ?
5. Comment décririez-vous votre manière de travailler ?
6. Êtes-vous capable de travailler sous pression ?
7. Comment gérez-vous les conflits ou les tensions ?
8. Que faites-vous mieux que 95 % des gens ?
9. Dans quels domaines êtes-vous le plus à l’aise ?
10. Comment gérez-vous le stress ?

5. Questions sur l’équipe et la collaboration

Même s’il ne s’agit pas d’un poste d’encadrement, il est intéressant de poser des questions sur la manière dont le candidat interagit au sein d’une équipe.

1. Préférez-vous travailler seul ou en équipe ?
2. Comment décririez-vous votre capacité à travailler en collaboration ?
3. Quels aspects du travail en équipe aimez-vous le plus ?
4. Comment vous assurez-vous de la réussite de vos collègues ?
5. Comment décririez-vous votre capacité à communiquer avec les autres ?
6. Quels outils utilisez-vous pour travailler en équipe ?
7. Quels sont les domaines où vous excellez en termes de collaboration?
8. En quoi devez-vous vous améliorer sur le plan de la collaboration ?
9. Qu’apportez-vous à une équipe ?
10. Quels sont les défis que vous avez relevés avec succès en travaillant en équipe ?

6. Questions sur la résolution de problèmes

Qu’il soit manager ou non, une personne est toujours confrontée à un problème au cours de sa carrière. La façon dont elle envisage les problèmes et trouve les solutions est riche d’enseignements pour le recruteur.

1. Quels problèmes avez-vous résolus avec succès dans votre carrière ?
2. Comment gérez-vous les problèmes complexes ?
3. Quelles stratégies avez-vous utilisées pour les résoudre ?
4. Quels processus peut-on suivre pour trouver des solutions à des problèmes ?
5. Comment gérez-vous les conflits ?
6. Quels outils utilisez-vous pour résoudre des problèmes ?
7. Comment décririez-vous votre capacité à trouver des solutions créatives ?
8. Quel est le plus grand défi que vous avez relevé en matière de résolution de problèmes ?
9. Comment décririez-vous la manière dont vous abordez les problèmes?
10. Quels sont les domaines dans lesquels vous pensez être le plus à l’aise pour résoudre des problèmes?

7. Questions sur le leadership et la gestion

Ces questions sont plutôt destinées aux candidats à un poste à responsabilités, mais tout employé doit aussi développer des capacités de gestion pour être efficace.

1. Quels sont les grands projets que vous avez menés à bien ?
2. Quels postes de direction avez-vous occupés ?
3. Quelle est votre plus grande réussite en tant que manager ?
4. Quels sont les principaux défis que vous avez relevés en tant que leader/manager ?
5. Comment décririez-vous votre style de leadership ?
6. Comment gérez-vous les remaniements et les changements organisationnels ?
7. Comment décririez-vous votre capacité à prendre des décisions ?
8. Comment faites-vous pour motiver les autres ?
9. Quels sont les plus grands défis que vous avez relevés en matière de gestion ?
10. Quels outils utilisez-vous pour gérer efficacement une équipe?

8. Questions sur la stratégie et les objectifs

L’intégration d’un candidat dans une entreprise passe par sa capacité à s’approprier la stratégie et les objectifs de l’organisation, même dans les postes les moins qualifiés.

1. Quels objectifs de l’entreprise avez-vous contribué à atteindre ?
2. Quelle stratégie avez-vous mise en œuvre pour atteindre ces objectifs ?
3. Quelles stratégies avez-vous mises en place pour résoudre les problèmes de l’entreprise ?
4. Quelles stratégies avez-vous mises en place pour améliorer les performances de l’entreprise ?
5. Quels outils utilisez-vous pour évaluer la performance de l’entreprise ?
6. Comment décririez-vous votre capacité à prendre des décisions stratégiques ?
7. Quels types de projets stratégiques avez-vous menés à bien ?
8. Quels sont les défis que vous avez relevés avec succès dans le cadre de la stratégie d’entreprise ?
9. Quels sont les principes de base que vous avez appliqués pour réussir ?
10. Comment décririez-vous votre capacité à définir des objectifs et à les atteindre ?

9. Questions sur la communication

La communication entre collègues, avec la hiérarchie ou avec les clients est une partie intégrante de tout poste. Ces questions permettent de connaître la capacité à communiquer du candidat et si elle est compatible avec les attentes du recruteur.

1. Comment décririez-vous votre capacité à communiquer avec les autres et à écouter ?
2. Êtes-vous à l’aise pour parler en public ?
3. De quelle manière présentez-vous des informations à vos collègues ?
4. Comment organisez-vous une réunion ?
5. Comment décririez-vous votre capacité à écrire des mémos, des rapports et des articles ?
6. Comment décririez-vous votre capacité à communiquer clairement ?
7. Quelles techniques de communication utilisez-vous ?
8. Quels outils utilisez-vous pour communiquer avec vos collègues ?
9. Quels outils utilisez-vous pour établir des liens avec les clients et les partenaires ?
10. Comment décririez-vous votre capacité à rédiger des documents professionnels ?

10. Questions sur l’organisation et la gestion des tâches

La gestion du temps et des tâches est une compétence importante, surtout pour un manager, mais pas seulement. Le simple employé doit aussi être en mesure de respecter les délais qui lui sont imposés et savoir s’organiser.

1. Comment décririez-vous votre capacité à organiser et gérer les tâches ?
2. Comment planifiez-vous vos journées et vos semaines ?
3. Comment gérez-vous les délais ?
4. Quels outils utilisez-vous pour organiser votre travail ?
5. Quelles méthodes avez-vous mises en place pour gérer plusieurs tâches à la fois ?
6. Savez-vous prioriser les tâches ?
7. Comment gérez-vous les urgences ?
8. Quelle est votre attitude face à des interruptions ?
9. Quels outils utilisez-vous pour rester organisé et productif?
10. Comment décririez-vous votre capacité à gérer des projets à plusieurs niveaux ?