Expérience Candidat

Comment évaluer l’efficacité d’une solution de recrutement ?

Selon l’enquête APEC « Sourcing » de 2017, environ 68% des entreprises de plus de 5000 salariés disposent d’un progiciel…

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Selon l’enquête APEC « Sourcing » de 2017, environ 68% des entreprises de plus de 5000 salariés disposent d’un progiciel de recrutement.

Dans de précédents articles, nous avons vu que les logiciels de recrutements (ATS) commencent à se démocratiser au sein des entreprises qui veulent booster leurs processus de recrutement. Par ailleurs, il est désormais reconnu que ce type de solutions offre de nombreux avantages de par leurs fonctions multiples: gains de temps, réductions des coûts en passant par la flexibilisation des process de recrutement, ce n’est pas un hasard si les logiciels se comptent par centaines sur le marché! Il s’agit d’un véritable eldorado pour des sociétés de développement qui s’essaient avec plus ou moins de réussite dans le domaine du recrutement, parfois au détriment des utilisateurs finaux.

Ça y est ! Vous avez fait l’acquisition d’une solution de recrutement, et cela fait maintenant quelques mois que vos équipes l’emploient quotidiennement. À présent, comment évaluer cet investissement ? Comment objectiver l’efficacité de votre solution ? Éléments de réponse dans cet article.

Le gain financier : dépensez-vous moins ?

D’après une enquête de Mozart Consulting réalisée en 2017, le coût moyen d’un recrutement s’élèverait au moins à 50 000 euros, et pourrait atteindre jusqu’à 100 000 euros pour les cadres supérieurs.

Grâce à l’automatisation des tâches et la diminution des recours à prestataires extérieurs, le gain économique doit être le premier indicateur d’un bon ATS.

Le premier gain vous permettant d’évaluer une solution de recrutement, c’est le gain économique. En effet, un bon ATS joue sur plusieurs tableaux, ce qui explique la baisse de l’investissement nécessaire à vos campagnes de recrutement. Tout d’abord, l’automatisation d’un certain nombre de tâches doit permettre de diminuer, ou à minima, de ne pas augmenter la masse salariale des recruteurs. Et pour cause, toutes les tâches à faible valeur ajoutée sont automatisées, notamment :

  • Le support technique de votre site emploi carrière
  • La rédaction et la diffusion des offres d’emploi
  • La recherche, le tri et la pré-qualification des CVs
  • Les réponses aux candidats
  • L’organisation logistique et matérielle des rendez-vous, entretiens, et épreuves d’évaluation

Le gain doit également être perceptible dans le non-recours à des prestataires externes, souvent onéreux, qu’ils s’agissent de sites emplois, ou d’autres tiers vous vendant des services pour booster votre recrutement. Une bonne solution logicielle, c’est une solution qui vous propose un service unifié, ne nécessitant pas ou peu d’interventions d’autres prestataires. Par exemple, elle sera capable de vous fournir suffisamment de canaux de diffusion gratuits pour éviter d’avoir à payer des accès supplémentaires à des jobboards payants.

Le gain de temps : recrutez-vous plus rapidement ?

Selon une étude du cabinet Robert Half, pour plus de la moitié des employeurs, les processus de recrutement durent entre 2 et 5 semaines.

Un progiciel de recrutement permet de diminuer significativement le temps passé sur chaque recrutement.

Une solution de recrutement doit augmenter la réactivité de vos équipes et optimiser vos process. L’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée est la première étape vers un gain de temps précieux qui permettra à vos équipes de se focaliser sur des activités plus stratégiques.

De plus, une solution logicielle vous permet de standardiser le processus. Ainsi, pour chaque nouveau besoin, vous n’avez pas forcément besoin de vous reposer chacune des questions cruciales : Comment vais-je rédiger mon annonce ? Quels canaux de diffusion vais-je utiliser ? Quels critères de pré-qualification vais-je appliquer ?

Les moyens de suivi fournis avec les logiciels doivent vous permettre de tirer des conclusions d’efficacité de chacune des options, et d’ajuster, au fur et à mesure, chaque décision que vous prendrez pour chacune des étapes des processus. Autrement dit, un bon ATS vous permet d’avoir toutes les informations nécessaires pour définir à l’avance, et en toute connaissance de cause, les meilleurs choix à faire pour votre besoin, en fonction de ses caractéristiques.

Le résultat final doit ainsi se voir au premier coup d’œil dans votre bilan annuel : mes recrutements sont-ils plus rapides ? Si la réponse est oui, alors votre choix a été le bon.

Le gain de candidatures : atteignez-vous davantage de personnes via vos annonces ?

Selon une enquête mondiale du cabinet Manpower, 35% des recrutements rencontrent des difficultés dues à un manque de candidats.

Le nombre de candidats touchés par vos annonces, ainsi que le volume de votre propre CVthèque doivent considérablement augmenter.

Entrer dans le monde des ATS, c’est entrer dans le monde du Big data et des chiffres à donner le tournis : des milliers de canaux de diffusion disponibles, des millions de candidats potentiellement touchés dans votre communication, et enfin, des centaines de CVs et de candidatures reçues. Un bon logiciel de recrutement est capable de vous fournir une solution complète de diffusion de vos offres, et ce de façon gratuite. C’est-à-dire que par défaut, tous vos recrutements seront multi-diffusés sur de nombreux canaux de diffusion.

Si avant, vous n’en sélectionniez que quelques-uns, car la gestion de nombreuses sources vous semblait fastidieuse, voire impossible, ce n’est plus le cas avec ces solutions. C’est pourquoi, un des résultats à attendre de votre investissement est de voir augmenter significativement le nombre moyen de candidatures par offre diffusée. Mieux, vous pouvez également suivre le nombre de candidatures jugées pertinentes pour vos besoins. Si votre investissement a été judicieux, alors ce nombre devrait drastiquement augmenter. Un gain précieux, dans un contexte de guerre des talents pour certaines populations de candidats.

Bien sûr, l’évaluation de votre solution de recrutement doit être mesurable et surtout chiffrable, ce qui implique un suivi minutieux de la même façon qu’un tableau de bord suivi de façon régulière doit vous permettre de conduire efficacement votre activité de recrutement. Une tâche qu’un ATS peut gérer lui-même vous prouvant ainsi qu’il est un bon investissement !

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À propos de l'auteur

Dalale Belhout

Directrice au sein de la Fondation FACE (Fondation Agir Contre l'Exclusion), Dalale dirige le Club des entreprises socialement engagées de Seine-Saint-Denis et sensibilise acteurs privés et publics aux enjeux de recrutement inclusif et de diversité en entreprise. Ancienne Head of Content chez DigitalRecruiters, elle est aujourd'hui ambassadrice du Lab'DR, une communauté d'experts qui partage réflexions et bonnes pratiques sur le blog. Dalale est par ailleurs co-auteur de plusieurs ouvrages dédiés au digital appliqué aux RH, à la marque employeur et au recrutement responsable et éthique, sujets sur lesquels elle intervient régulièrement en tant que conférencière.