Préparer la rentrée passe par une stratégie de ré-onboarding bien pensée. Mais qu’est-ce que c’est ? Il s’agit de la stratégie mise en place par les RH pour accompagner le retour au bureau des collaborateurs après une longue période de télétravail. Ce processus d’intégration se doit d’être adapté au contexte hybride du télétravail et du retour au bureau. Une des difficultés premières est de trouver le bon équilibre de ré-onboarding entre ceux qui ont aimé le télétravail, ceux qui n’ont pas apprécié, et ceux qui favorisent un rythme hybride.
Découvrez dans cet article, 3 conseils actionnables pour optimiser votre ré-onboarding. Réel enjeu, votre stratégie doit contribuer à votre marque employeur et au réengagement de vos collaborateurs à travers un lien social retrouvé.
CONSEIL 1 : Anticiper le ré-onboarding
L’objectif d’anticiper le ré-onboarding et d’accompagner le retour des collaborateurs ?
- Rétablir du lien social en montrant aux collaborateurs qu’ils sont attendus
- Transmettre la culture d’entreprise qui a pu se prendre avec le distanciel
- Raviver l’engagement de vos collaborateurs en les impliquant dans l’entreprise
Le ré-onboarding, au même titre que tout type de mobilité, doit être réfléchi, travaillé et anticipé dans le but d’accompagner au mieux le retour du collaborateur.
Dans un contexte aussi complexe que celui actuel, le processus de réintégration doit être pensé et adapté selon vos collaborateurs et votre culture d’entreprise. C’est un scénario inédit donc complexe à organiser, il y a encore de l’incertitude, donc il faut se préparer à l’avance.
Touchés de pleins fouets par la crise de la Covid-19, les liens sociaux ont été impactés, voire rompus. Le retour au bureau doit inciter à retrouver les échanges informels autour de la machine à café, en afterwork ou entre deux réunions.
Quand on analyse cette dégradation du lien social entre les collaborateurs, on voit que les organisations ont été mises à rudes épreuves avec des changements très brutaux. Le passage au travail hybride doit être accompagné pour ne pas laisser cette situation perdurer.Alexandre Grenier – CEO et co-fondateur de Workelo
Les mesures sanitaires évoluant constamment, il est nécessaire de pouvoir s’adapter et de communiquer en amont pour rassurer ses collaborateurs. La communication entre RH, managers et collaborateurs doit concerner le rythme de présentiel / télétravail, les mesures au sein de l’entreprise ou encore l’organisation de la vie de l’entreprise. Le maître mot est alors la transparence, afin d’établir le meilleur climat de confiance qu’il soit.
Pour rassembler certaines des informations à relayer à l’équipe, le livret d’accueil est l’outil idéal à communiquer. Que ce soit la présentation des collaborateurs, pour les recrues ayant intégré en distanciel, les règles sanitaires, un mot de welcome back du directeur ou encore une foire aux questions, le livret d’accueil ne pourra qu’anticiper le retour des collaborateurs dans les meilleures conditions. Afin d’éviter tout stress ou angoisse face à la situation, le RH se doit d’être disponible pour tout collaborateur.
CONSEIL 2 : Communiquer, prendre du feedback tout au long du process
Après la phase de l’anticipation, l’accompagnement du collaborateur ne doit pas s’arrêter là. Le processus commence avant le retour au bureau, pendant et après.
La communication est la clé de toute intégration réussie. Durant tout le ré-onboarding, il est important de prendre du feedback constamment. Ce dernier peut se décliner différemment et doit être personnalisé selon le collaborateur. En effet, les collaborateurs n’ont pas tous eu le même rapport au télétravail et il faut donc être attentif aux signaux d’alerte pour prévenir des risques psychosociaux face aux changements d’environnement de travail.
La prise de feedback peut prendre la forme d’un entretien entre manager et collaborateur afin d’échanger avec des questions ouvertes. Autre méthode : envoyer un QCM anonyme pour laisser le collaborateur s’exprimer librement.
Le retour d’expérience collaborateur constitue un levier d’action et de progrès pour l’entreprise, mais aussi pour le collaborateur qui se sentira écouté et considéré.
Pour avoir plus de visibilité, découvrez un rétroplanning-type pour séquencer le processus de ré-onboarding.
- J-30 : créer une dynamique en début de parcours ;
- J-14 : informer et rassurer ;
- J-7 : motiver ;
- Jour-J : célébrer les retrouvailles ;
- J+7 : dresser un premier bilan ;
CONSEIL 3 : La digitalisation au service d’un ré-onboarding humain et bienveillant
Dans le contexte actuel, le digital doit se positionner comme une solution pour recentrer et épauler les RH dans des tâches à forte valeur ajoutée. Les outils digitaux doivent inciter le secteur des ressources humaines à se renouveler et se réinventer grâce à un management hybride. C’est un outil pour l’humain et au service de l’humain.
Pour accompagner concrètement cette transition, des solutions digitales peuvent vous accompagner dans la mise en place d’un processus de ré-onboarding. Le ré-onboarding peut être déstabilisante voir stressante pour certains collaborateurs et il est alors nécessaire d’accompagner les collaborateurs de manière progressive et adaptée.
Pour cela, vous pouvez digitaliser les tâches à effectuer selon le rétro planning énoncé, adapté au collaborateur, à ses missions et par département. L’objectif est d’optimiser un parcours étape par étape. Fournissez alors à vos talents un livret d’accueil digital avec une foire aux questions et des QCM sur l’entreprise pour qu’il puisse se réengager de manière ludique et interactive. En cas de découverte de nouveaux locaux, vous pouvez également utiliser des QR codes à scanner pour découvrir les lieux.
Pour vous accompagner dans cette stratégie de ré-onboarding, Workelo vous permettra d’accompagner vos collaborateurs dans cette période inédite pour préparer au mieux le retour au bureau grâce à des parcours personnalisés et engageants.
À propos de l’auteur invité :
Charlotte Vannereau, Rédactrice spécialisée dans les sujets RH, Charlotte a rejoint l’équipe Workelo en tant que Chef de projet marketing. Diplômée de la Toulouse Business School, elle accompagne les entreprises dans la bonne gestion des mobilités des collaborateurs au service de la marque employeur.
Ebook : L'intégration des nouveaux embauchés
La période d’intégration est une phase clé qu’il convient de soigner. Voici quelques points d’attention et outils appropriés.
