Conseils Recrutement, Sourcing

Sourcing, marque employeur et vivier : 3 leviers pour recruter !

La pénurie des talents est une réalité qui se confirme d’année en année, en dépit de la crise sanitaire. Résultat…

10 min

« La pénurie des talents est une réalité qui se confirme d’année en année, en dépit de la crise sanitaire. Résultat : les entreprises doivent diversifier les moyens pour attirer des candidats, même si elles privilégient la diffusion d’offres d’emploi et la mobilisation de leur réseau. » (Apec, 2021)

Selon l’Apec, les cadres ayant 1 à 10 ans d’expérience professionnelle resteraient les talents les plus convoités par les entreprises du privé. Face à un marché en tension pour certaines fonctions, les entreprises peuvent avoir tendance à « vanter leurs mérites (avantages, ambiance de travail, intérêt des missions) dans l’espoir d’attirer un “candidat-client” qui compare et analyse avant de s’engager ». Or, un décalage entre votre annonce et la réalité du terrain peut s’avérer néfaste pour votre image de marque !

Dans cet article, on vous dit comment vous sauver des recrutements pénuriques grâce à 3 piliers : le sourcing, la marque employeur et le vivier de candidats.

Recrutez des profils pénuriques grâce à un sourcing proactif et ciblé

Qu’est-ce que le sourcing ?

Le sourcing désigne les actions que déploient les entreprises pour trouver leurs candidats. Cela implique d’abord l’identification des besoins de l’entreprise pour un poste et ensuite la recherche, le ciblage et notamment une identification proactive de talents. Car en effet, ces derniers ne « seraient jamais devenus candidats si on ne les avait pas approchés. », rappelle l’Apec. L’enjeu consiste à recruter les bons profils, ceux qui ont les compétences adaptées pour répondre aux besoins précis d’un poste spécifique à un moment donné. 

Ainsi que le rappelle Laurent Brouat (Fondateur de Inspire Media) dans un article pour L’Ecole du Recrutement, le sourceur s’arrête, en général, « là où l’entretien commence. Toutes les phases amont sont donc considérées comme du sourcing. » 

Attirer des profils pénuriques nécessite de privilégier un sourcing proactif : plutôt que d’attendre passivement une candidature de leur part, il s’agit d’aller précisément là où ils ont pour habitude d’aller.

« Pour moi, le sourceur n’est pas une personne qui met une annonce et qui attend tranquillement que les candidats postulent. Le sourceur d’aujourd’hui prendra toujours la route active et proactive pour aller chercher les meilleurs candidats. Faire une annonce et la poster ne sont que des étapes du processus mais ne peuvent constituer l’appellation ‘‘sourcing’’ »Laurent Brouat – Fondateur Inspire Media et ex-CEO de L’Ecole du recrutement 

De l’importance d’innover pour toucher les profils pénuriques

Si les profils que vous ciblez ont pour habitude d’utiliser les réseaux sociaux comme Facebook, il convient d’aller les chercher sur ce type de réseau ! Certains profils privilégient LinkedIn ou d’autres plateformes. Il faudra donc étudier quels sont les canaux privilégiés par les talents que vous souhaitez attirer. Un profil pénurique est peut-être un « candidat passif » : c’est donc à vous d’aller le conquérir. 

En 2019, Léa Clerc, chargée de recrutement chez RH Labeille Conseil, soulignait en ce sens : « L’objectif des recruteurs est de plus en plus d’attirer des candidats qui ne sont pas officiellement en recherche d’emploi. C’est là qu’il faut être ingénieux pour trouver les moyens permettant de les atteindre et de susciter leur intérêt » (extrait issu de l’APEC, Sourcing de candidats : les nouvelles stratégies à mettre en place, 2019).

Bien-sûr, les canaux traditionnels de recrutement restent essentiels. Cela implique de soigner son offre d’emploi (celle-ci doit être structurée, ciblée, claire), de la poster sur les différents jobboards (ceux-ci peuvent être généralistes ou spécialisés) et avoir un site carrières. Ce dernier permettra à l’entreprise de diffuser ses offres actives.

Toutefois, ces méthodes ne suffiraient plus, surtout si les profils pénuriques ne sont pas en recherche active d’un emploi. Il faut donc faire preuve d’inventivité, comme le rappelle l’APEC au travers de cet exemple : « L’Agence Auvergne-Rhône-Alpes Entreprises a ainsi lancé l’été dernier l’événement EuropaJob : un job dating organisé pour les entreprises de la région en plein cœur du festival de musique Europavox à Clermont-Ferrand. L’objectif est de permettre à des DRH de rencontrer des candidats là où ils ne s’y attendent pas, dans une ambiance décontractée. L’initiative sera reconduite cette année et dupliquée dans d’autres festivals en France. » (Apec, 2021).

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Boostez et optimisez votre marque employeur

Qu’est-ce que la marque employeur ? 

La marque employeur concerne l’image que vous renvoyez à vos candidats (actifs ou passifs) et touche l’ensemble du marché de l’emploi. Ainsi que le rappelle Pôle Emploi, la marque employeur désigne « l’ensemble des problématiques d’image de marque liées à la gestion des ressources humaines et au recrutement d’une entreprise. Elle est de plus en plus valorisée par les entreprises, des startups aux grands groupes en passant par les TPE-PME, qui ont pris conscience de la nécessité d’investir pour mettre en œuvre une communication adaptée pour attirer et conserver les talents. » 

Autrement dit, la marque employeur est étroitement liée à la réputation qu’aura votre entreprise auprès de candidats potentiels. L’attractivité de votre marque employeur est liée à deux enjeux : la nécessité d’attirer les talents et de les fidéliser afin de leur donner envie de rester chez vous.

Puisque c’est à vous d’aller conquérir votre talent pénurique et non l’inverse, il convient de s’attacher à rendre votre marque employeur attrayante et à se démarquer de la concurrence. Pour cela, il faudra valoriser votre culture d’entreprise, ses valeurs, son authenticité, son réalisme et l’engagement de ses collaborateurs !

site carrières DR

Comment rendre sa marque employeur attrayante ? 

Afin de valoriser votre marque employeur, il convient d’exploiter deux sites : le site corporate et le site carrières, lequel sera précisément dédié au recrutement. Ce dernier est très facile à mettre en place via un logiciel de recrutement (ou ATS) tel que celui proposé par Cegid Digitalrecruiters. Vous pourrez ainsi diffuser facilement vos offres d’emploi et générer une carte interactive comprenant l’ensemble de vos offres par localisation. 

Présentez votre entreprise et insérez un discours lié aux valeurs de votre société, décrivez les métiers exercés au sein de l’entreprise et donnez les informations pratiques et politiques RH. Ajoutez aussi les témoignages de vos collaborateurs, des vidéos : tout cela viendra dynamiser votre marque employeur et renforcer son authenticité. Le contenu doit évidemment être soigné et en accord avec les couleurs de votre entreprise (ex : de votre logo). Vous devez être cohérent et facilement identifiable. Soyez présents et réactifs sur les réseaux sociaux !

Ayez toujours en tête que l’expérience candidat démarre dès la visite de votre site. Il est donc important de proposer une expérience humaine aux candidats et de leur répondre automatiquement ou de façon personnalisée. En effet, certaines entreprises ne prennent pas la peine de répondre du tout. Si un candidat ne convient pas à un poste en particulier mais que son profil a du potentiel, ne coupez pas contact avec lui : il se peut que vous ayez besoin de lui un jour ! Par ailleurs, 72 % des candidats ayant eu une mauvaise expérience candidat auraient partagé leur expérience négative en ligne ou auprès de quelqu’un (Infographie – l’expérience candidat La Super Agence).

Par le biais d’un ATS, vous pouvez générer des expériences positives chez les candidats, pouvant impacter positivement votre marque employeur ainsi que votre capacité à sourcer les meilleurs profils. La solution Cegid Digitalrecruiters permet aux entreprises de proposer une expérience de candidature ergonomique, rapide, personnalisable selon l’offre d’emploi, afin d’accompagner au mieux le candidat dans l’aboutissement de sa candidature.

Le vivier de candidatures : un outil clé

Conservez des talents à portée de main !

La constitution d’un vivier de candidatures pertinent se fait sur le long terme grâce à l’ensemble des CVs reçus (ceux dont les profils ont été sélectionnés d’une part, ceux qui n’avaient pas été retenus d’autre part). Il s’agit d’avoir à sa portée une réserve de talents potentiels pour combler les besoins d’un futur poste par exemple. 

En effet, même si un candidat ne correspond pas tout à fait au profil que requiert un poste précis, son profil peut constituer un réel atout pour un autre poste à venir. Il est donc important de ne pas « balayer » ces candidatures d’un revers de main et les conserver précieusement.

Candidature spontanée

Comment animer et optimiser votre vivier ?

Afin de gagner du temps et d’être efficace, votre vivier doit pouvoir s’activer rapidement et être qualifié dès la candidature. Les données doivent être bien identifiées au sein d’un ATS tel que Cegid Digitalrecruiters pour que chaque candidature passée soit activable en peu de temps. Cet outil vous permettra de gérer et animer votre vivier. Avec l’ATS, vous pourrez « piocher » le talent recherché à un moment donné. Cela peut bien évidemment être un talent dont la candidature aura été écartée par le passé !

N’hésitez pas à utiliser un système de « tags » précis afin de marquer les profils de votre vivier. Vous pouvez opter pour le parsing de CV en ce sens. Le matching de CV, lui, vous permettra d’évaluer très rapidement le pourcentage d’adéquation entre un poste à pourvoir et un profil de candidat.

Votre vivier ne doit pas s’épuiser, il doit être relancé régulièrement. Pour l’animer, misez aussi sur les SMS, les campagnes d’e-mailings automatisées et personnalisées : cela viendra renforcer votre relation avec les candidats de votre base !

Afin de vous sauver des recrutements pénuriques, privilégiez donc tout d’abord un sourcing proactif, ciblé, dans une démarche innovante (allez chercher les candidats là où ils sont – même lorsqu’ils ne sont pas vraiment « candidats » – faites preuve d’inventivité !) Ensuite, veillez à booster et à optimiser votre marque employeur, notamment via votre site carrières et vos réseaux sociaux, en veillant à toujours proposer une expérience candidat humaine : l’ATS peut vous aider en ce sens. Il vous permettra aussi de constituer un vivier de candidatures pertinent et efficace, au sein duquel vous trouverez peut-être la perle rare !

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Crédit photo : pexels

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À propos de l'auteur

Dalale Belhout

Directrice au sein de la Fondation FACE (Fondation Agir Contre l'Exclusion), Dalale dirige le Club des entreprises socialement engagées de Seine-Saint-Denis et sensibilise acteurs privés et publics aux enjeux de recrutement inclusif et de diversité en entreprise. Ancienne Head of Content chez DigitalRecruiters, elle est aujourd'hui ambassadrice du Lab'DR, une communauté d'experts qui partage réflexions et bonnes pratiques sur le blog. Dalale est par ailleurs co-auteur de plusieurs ouvrages dédiés au digital appliqué aux RH, à la marque employeur et au recrutement responsable et éthique, sujets sur lesquels elle intervient régulièrement en tant que conférencière.