Marque employeur

10 idées pour valoriser sa marque employeur et attirer des candidats !

La marque employeur, c’est votre vitrine  commerciale en tant que recruteur. Bien construite, cohérente et forte, c’est elle qui sera…

13 min

La marque employeur, c’est votre vitrine  commerciale en tant que recruteur. Bien construite, cohérente et forte, c’est elle qui sera capable de faire venir à vous de nouveaux candidats qui ne sont pas seulement mieux qualifiés. Ces candidats sont aussi plus motivés à l’idée de travailler pour votre organisation, car ils partagent vos valeurs, croient en votre mission, voire – en particulier dans le B2C – sont aussi clients ou utilisateurs de vos produits et services. Pour mettre en place la bonne stratégie de marque employeur, voici 10 idées à explorer pour valoriser votre marque employeur et attirer des candidats.

 

Idée nº1 : avoir un site carrières et des annonces à l’image de votre marque employeur

Le site carrières est la première brique indispensable de votre marque employeur ! A défaut d’accueillir tous vos candidats (lesquels atterrissent le plus souvent d’abord sur vos annonces d’emploi), il doit être la page de renvoi pour s’informer et en savoir plus sur les opportunités offertes par votre entreprise ou encore ses politiques RH en vigueur. Enfin, et c’est son rôle, le site carrières doit permettre de mettre en avant vos offres d’emploi et d’inciter vos candidats à les découvrir, si ce n’est d’y candidater.

Valoriser sa marque employeur avec un site carrières
Mettre en place un site carrières pour valoriser sa marque employeur

Pour bien le construire ainsi que ses contenus, il faut repartir des fondamentaux de votre marque employeur. Qui êtes-vous ? À qui vous adressez-vous ? Quels problèmes essayez-vous de résoudre ? Quels sont les besoins de vos candidats ? Le site carrières doit avant tout s’adresser à eux. Le processus de candidature doit être simple, rapide et direct, et accessible sur tout type de terminal (ordinateur, tablette, téléphone). Quant à vos annonces d’emploi, elles doivent coller à votre personnalité avec un ton et un style cohérent.

Ebook : La Marque Employeur, pour quoi faire ?

Recruter un bon profil est un challenge chaque jour plus difficile à relever. Apprenez pourquoi vous devez désormais « vous vendre » et considérer les candidats comme des clients.

 

Télécharger

Conseil pratique : votre site soit être vivant, régulièrement mis à jour et s’interfacer avec votre ATS. C’est pourquoi il existe des fonctionnalités natives au sein des logiciels de recrutement qui facilitent la création de sites carrières personnalisés à votre image.

 

Idée nº2 : miser sur l’inbound recruiting pour une marque employeur réussie

Le but est d’utiliser les codes de l’inbound marketing à des fins de recrutement afin de valoriser l’expertise professionnelle de l’entreprise. À partir de contenus préalablement créés selon certaines thématiques qui intéressent vos candidats en recherche d’emploi, l’inbound recruiting vise répondre aux questions de vos candidats à l’aide de contenus bien référencés, puis à attirer l’attention sur ses offres d’emploi en communiquant différemment, en lien avec les « candidate persona ».

Parmi les contenus existants en inbound recruiting, il est possible de produire des articles de blog (brèves, articles standard, longs formats, éditoriaux, tutoriels, témoignages, etc.), des ebooks ou livres blancs, des infographies, des galeries d’images, des vidéos qui peuvent être en direct, en replay, des web séries, films promotionnels, à visée pédagogique, des FAQ ou des sessions « AMA » (pour « ask me anything  »), etc. Tous ces contenus s’intègrent dans une stratégie d’inbound destinée à générer du trafic, développer son image d’expert, et créer des expériences utiles pour attirer de nouveaux candidats.

Conseil pratique : pensez à mettre en place des KPI pour mesurer l’impact de votre stratégie d’inbound recruiting, comme le suivi du trafic de vos articles de blog ou encore le taux de transformation du trafic issu de vos leviers d’inbound recruiting vers les annonces d’emploi, etc.

 

Idée nº3 : créer des FAQ pour répondre à vos candidats

Les FAQ (foire aux questions) permettent de répondre aux questions les plus fréquentes des candidats et de les informer sur les aspects clés de l’entreprise. Pour être efficaces, les FAQ doivent être claires, précises et régulièrement mises à jour. Par exemple, vous pouvez aborder les sujets suivants :

  • Les valeurs de l’entreprise.
  • Les perspectives d’évolution professionnelle.
  • Les avantages et la rémunération.
  • Le processus de recrutement.

Les FAQ peuvent aussi être contextualisées selon les postes, les sites ou les typologies de recrutement. Ce travail – qui contribue à un bon référencement – permet d’aborder des questions que les candidats n’oseraient pas poser, mais aussi de rassurer les candidats qui peuvent se sentir perdus.

 

Conseil pratique : pensez à solliciter les retours de vos collaborateurs (en particulier ceux qui viennent de rejoindre votre entreprise) pour identifier les questions récurrentes et ainsi améliorer continuellement vos FAQ.

 

Idée nº4 : partager des témoignages et vidéos de collaborateurs

Les témoignages et vidéos de collaborateurs permettent de donner une vision plus authentique et humaine de l’entreprise. Ils peuvent mettre en avant la diversité des profils, des métiers et des parcours au sein de votre organisation. Par exemple, vous pouvez réaliser des vidéos de présentation des équipes, des entretiens avec des collaborateurs ou encore des reportages sur des projets spécifiques. 

Valoriser la marque employeur avec les témoignages de vos collaborateurs
Mettre en avant les témoignages écrits et vidéo de vos collaborateurs pour mieux valoriser votre marque employeur.

Ces témoignages peuvent prendre la forme d’interviews écrites, de vidéos courtes ou longues selon votre ligne éditoriale, d’intervention lors d’événements publics (comme un forum de recrutement dans une grande école), ou via un podcast. En humanisant les postes et les missions, vous contribuez à créer une meilleure image de votre entreprise.

 

Conseil pratique : veillez à mettre en avant des collaborateurs représentatifs de votre entreprise, tant en termes de diversité que de valeurs, pour offrir une image fidèle de votre organisation.

 

Idée nº5 : construire une ligne éditoriale adaptée à votre audience et à votre marque employeur

La ligne éditoriale est la cohérence entre le ton, le style et le contenu de vos communications. Pour être efficace, elle doit être adaptée à votre audience et refléter les valeurs et la culture de votre entreprise. Un ton attractif et positif est essentiel pour susciter l’intérêt des candidats, sans pour autant tomber dans l’excès et le discours déconnecté de la réalité. La ligne éditoriale doit être vue comme une stratégie qui doit être connue et partagée afin d’uniformiser le ton et le style. Elle doit être cohérente et constante sur tous les supports et tous les contenus.

 

Conseil pratique : testez différentes approches de communication auprès de vos collaborateurs et candidats pour identifier la ligne éditoriale qui correspond le mieux à votre entreprise. Attention toutefois à ne pas trop en faire, car vous risquez de ne recruter que des clones avec une valeur ajoutée limitée. De plus, une ligne éditoriale trop marquée peut être contreproductive. C’est ainsi que la caricature de la startup qui abuse du tutoiement et des anglicismes à chaque phrase peut repousser des candidats pourtant talentueux.

 

Idée nº6 : suivre les NPS candidat et collaborateur

Le NPS (Net Promoter Score) est un indicateur calculé à partir d’une question spécifique concernant une intention de recommandation. Elle est généralement formulée comme suit : « recommanderiez-vous ce produit ou ce service à vos amis, collègues ou à votre entourage ? ​». La réponse s’effectue sur une échelle de 0 (pas du tout probable) à 10 (très probable). Mesuré de manière régulière, le Net Promoter Score permet d’évaluer la satisfaction et la fidélité de vos clients. 

Utiliser le Net Promoter Score (NPS) pour valoriser sa marque employeur
Profiter du Net Promoter Score (NPS) pour valoriser sa marque employeur

En sortant de la relation client et en l’appliquant au recrutement, il est possible de calculer et de mesurer les NPS candidat et collaborateur. Le but est de demander à tous les candidats, à l’issue du processus de recrutement, quelle est la probabilité qu’une personne recommande votre entreprise à ses proches. En suivant les NPS candidat et collaborateur, vous pouvez identifier les points forts et les axes d’amélioration de votre marque employeur.

 

Pour aller plus loin, on peut aussi évoquer le CES qui définit au départ le « Customer Effort Score » avec un concept simple : moins l’effort à fournir est important pour accomplir une tâche, plus le client sera susceptible de rester fidèle à l’enseigne. Ici, pour le recrutement, ce sera le Candidate Effort Score qui sera basé sur la capacité d’un candidat à postuler facilement avec une note de 0 à 10 sur la difficulté ou la facilité à candidater à une offre d’emploi (et à aller au bout du processus).

 

Conseil pratique : utilisez des enquêtes régulières pour recueillir les avis de vos candidats et collaborateurs et ajuster votre stratégie en conséquence.

 

Idée nº7 : savoir ce qui se dit sur vous et qui influence votre marque employeur

Les candidats ont de plus en plus de choix (en particulier dans les métiers en tension), mais ils disposent également de plus d’informations sur les entreprises, ce qui les rend beaucoup plus exigeants lorsqu’ils choisissent des employeurs potentiels. Tout comme les achats en ligne ont modifié la façon dont nous faisons nos achats, le web a permis aux candidats d’accéder facilement à des informations détaillées sur les entreprises grâce à des sources telles que les évaluations Glassdoor, les classements du type Best Place to Work, et les retours d’expérience sur LinkedIn. 

Les avis en ligne sont souvent consultés par les candidats pour se faire une idée de l’entreprise avant de postuler. Il est donc essentiel de surveiller et d’analyser les commentaires laissés sur les réseaux sociaux et les sites spécialisés. Cela vous permettra d’identifier les aspects positifs et négatifs de votre marque employeur et d’adapter votre communication en conséquence.

 

Conseil pratique : prenez le temps de répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, et montrez que vous prenez en compte les retours de vos collaborateurs et candidats pour améliorer votre marque employeur.

 

Idée nº8 : sortir du lot avec des classements et récompenses

Les classements et récompenses sont un excellent moyen de valoriser votre marque employeur et de vous différencier de vos concurrents. En étant référencé dans les classements et awards de recrutement, vous bénéficiez d’une visibilité accrue et d’une reconnaissance de la qualité de votre processus de recrutement et de votre environnement de travail.

 

L’objectif de ces classements est de promouvoir et de donner un maximum de visibilité aux entreprises qui recrutent. Chaque année, la presse se fait l’écho de ces classements et les retombées médiatiques et promotionnelles sont bien réelles. Alors que les attentes des nouvelles générations sont radicalement différentes de celles de leurs parents, les organisations muent et évoluent en conséquence. Équilibre vie professionnelle et vie personnelle, mobilité, intrapreneuriat, liberté accrue, conscience citoyenne, écologique ou sociale, utilisation des nouvelles technologies, cadre de travail moderne, avantages sociaux et financiers, évolution de carrière, expérience internationale, formation continue… les employeurs disposent de nombreux leviers dans le cadre de leur stratégie RH.

 

Conseil pratique : identifiez les classements et récompenses les plus pertinents pour votre secteur d’activité et mettez en avant vos atouts pour augmenter vos chances d’être sélectionné.

 

Idée nº9 : ajuster la grille salariale et les avantages sociaux

Une grille salariale compétitive et des avantages sociaux attrayants sont des éléments clés pour attirer les meilleurs talents. Ils témoignent de votre engagement envers le bien-être et la réussite de vos collaborateurs. Pour vous assurer que votre offre est compétitive, il est important de réaliser régulièrement des benchmarks salariaux et d’analyser les tendances du marché. Les offres qui affichent explicitement le salaire, ou la grille salariale, sont généralement les plus appréciées. Personne ne perd son temps, ni le candidat ni l’employeur, et cela évite des déceptions inutiles.

 

Conseil pratique : interrogez vos collaborateurs sur les avantages sociaux qu’ils apprécient le plus et identifiez les éventuels ajustements à apporter pour vous aligner sur les attentes de votre cible de recrutement. N’hésitez pas à mettre en avant ces avantages dans vos offres d’emploi et lors des entretiens.

 

Idée nº10 : améliorer l’expérience candidat

L’expérience candidat est un aspect crucial de la marque employeur, car elle influence directement la perception des candidats sur votre entreprise. Pour l’améliorer, il est important de réduire le délai de traitement des candidatures et de communiquer clairement avec les candidats tout au long du processus de recrutement. Les e-mails de refus doivent être rédigés avec empathie et respect, tout en offrant, si possible, des conseils constructifs pour les aider à progresser. Grâce à l’automatisation des communications et des notifications disponibles dans les ATS, il est facile de créer des séquences à forte valeur ajoutée pour garder le lien avec le candidat.

 

Conseil pratique : mettez en place un suivi régulier des candidatures pour éviter les retards et assurez-vous que chaque candidat reçoive un retour, même en cas de refus. Proposez des outils d’auto-évaluation ou des formations pour aider les candidats à développer leurs compétences et à mieux se préparer pour de futures opportunités.

La marque employeur est un facteur déterminant pour attirer, retenir et fidéliser les meilleurs talents dans un marché du travail de plus en plus compétitif. En développant une marque employeur forte et cohérente, les entreprises peuvent se démarquer de leurs concurrents et créer un environnement de travail attrayant qui reflète leurs valeurs et leur culture. C’est un travail qui repose sur un triple changement qui est humain (pour mettre à jour l’état d’esprit et la culture interne), organisationnel (pour des processus clairs) et technologique (pour le déploiement d’un ATS global capable de faciliter la gestion du recrutement et de la marque employeur sur tous les points de contact).


Crédit photo : Pexels

 

Donner votre avis

En commentant, vous acceptez notre politique de confidentialité

À propos de l'auteur

Thomas Goirand

Vélotafeur matin et soir, marketeur entre les deux, je suis passionné par le web et le développement. Vous me lirez sur les thèmes du Marketing RH, l'optimisation de site carrières et le parcours candidat, tant ces sujets se transposent depuis le marketing vers le recrutement.