Découvrez comment réduire le turnover grâce à 9  solutions concrètes

Réduire le turnover des salariés est un enjeu crucial au sein d’une entreprise. En effet, un taux de rotation de l’emploi trop élevé entraîne une perte de productivité et un coût financier pour l’employeur. Heureusement, maîtriser cet indicateur, qui met en lumière le rythme de renouvellement des effectifs, est possible.

Vous allez donc découvrir 9  solutions concrètes à mettre en place pour diminuer le renouvellement du personnel, et ce, qu’il s’agisse de démissions, de licenciements, de ruptures conventionnelles, etc. Voici une partie du programme qui vous attend : optimisation de l’onboarding des collaborateurs, avantages salariaux pour fidéliser les talents, formation des managers, amélioration des conditions de travail, etc.

A propos du turnover

Le turnover, aussi appelé rotation de l’emploi ou renouvellement du personnel, est calculé de la manière suivante :

moyenne du nombre de salariés partis et du nombre de salariés arrivés durant une période prédéfinie, divisés par le nombre initial de salariés présents en début de période.

Par exemple avec 12 départs et 24 arrivées pour cent salariés, on obtient ((12+24)/2) / 100 = 0,18.

1. Construisez un parcours candidat transparent et optimal pour diminuer le taux de rotation du personnel

La première action à mettre en place pour réduire le turnover au sein de l’entreprise se joue dès le processus de recrutement. Vous devez proposer un parcours candidat transparent et sans couture pour conduire à un onboarding réussi qui fidélise votre nouveau talent. Pour mener à bien cette première mission, prioriser les points suivants :

• La valorisation de votre marque employeur → Communiquez sur les valeurs de l’entreprise, mettez en lumière vos collaborateurs et créez une connexion avec votre futur talent.
• L’optimisation de l’expérience candidat → Proposez un parcours de recrutement agréable, moderne et le moins chronophage possible (ex. candidature en un clic, communication optimisée, prise de rendez-vous en ligne, etc.).
• La transparence du discours à toutes les étapes du parcours candidat → Soyez limpide concernant les conditions de travail, les missions, les évolutions possibles, etc. afin d’éviter toutes sources de tensions une fois le collaborateur en poste.
• Le recrutement collaboratif → Faites participer les managers au processus de recrutement pour gagner du temps et faciliter le futur onboarding des nouveaux talents.
  
  

2. Élaborez un bon processus d’onboarding pour réduire le turnover

Afin de réduire le turnover, l’employeur doit veiller à instaurer un contexte bienveillant et positif dès l’arrivée du nouveau collaborateur.

Pour assurer la bonne intégration des talents et réduire les départs précipités, l’entreprise doit optimiser le processus d’onboarding. Voici quelques points à ne pas négliger :

• Construisez le programme d’intégration, avec les managers, en amont du lancement du processus de recrutement. Ex. Prévoir en avance les formations nécessaires qui seront proposées au nouveau talent.
• Maintenez une communication entre le processus de recrutement d’un candidat et son arrivée dans l’entreprise. Ex. Envoi de mails d’information sur l’actualité de l’entreprise.
• Programmez la présence des collègues, du manager et de l’équipe des ressources humaines pour accueillir la nouvelle recrue dès son premier jour de travail. Au programme : entretien d’intégration dans l’entreprise, visite des locaux, validation des aspects administratifs liés à l’embauche, etc.

Découvrez d’autres idées pour un onboarding réussi avec notre article dédié : Qu’est-ce qu’un bon processus d’onboarding ?

3. Prévoyez des avantages salariaux pour fidéliser les collaborateurs

Les talents sont très attentifs à leur rémunération, mais également aux avantages salariaux proposés par l’entreprise. En effet, ces derniers peuvent être des leviers intéressants pour réduire le turnover et fidéliser les collaborateurs.

L’entreprise peut donc proposer des avantages en nature, des indemnités, des primes ou des avantages sociaux comme : la mise à disposition d’un véhicule de fonction, le forfait mobilité durable, la prévoyance d’entreprise, la participation aux résultats de l’entreprise, le compte épargne temps, etc.

L’employeur peut aussi organiser des activités pour renforcer le sentiment d’appartenance à l’entreprise. Les séminaires, les activités de cohésion, etc. participent grandement à créer un véritable esprit d’équipe entre tous les collaborateurs.

Découvrez des idées d’avantages salariaux avec notre article complet : 14 exemples d’avantages salariaux appréciés des salariés

4. Mettez en place des jours de télétravail pour les salariés

Ces dernières années, on a pu observer une véritable transformation du marché du travail. Le respect de l’équilibre des salariés entre vie privée et vie professionnelle est devenu essentiel afin de réduire le taux de rotation du personnel. Pour preuve, beaucoup de talents n’hésitent plus à démissionner si leur entreprise ne leur propose pas une ou deux journées de télétravail par semaine. Encore plus lorsque l’entreprise décide de revenir en arrière alors que ce mode de travail a été mis en place durant la crise sanitaire.

Les salariés ne souhaitent donc plus organiser la totalité de leur vie et de leurs projets autour de leur emploi. Ils demandent désormais aussi aux entreprises de s’adapter. Environ la moitié des actifs déclarent vouloir travailler en mode hybride (source : Malakoff-Humanis). En effet, le télétravail permet aux collaborateurs de ne pas subir de longs trajets matin et soir, de travailler dans un cadre réconfortant, d’avoir le temps de pratiquer plus d’activités personnelles épanouissantes, etc.

5. Proposez des perspectives d’évolutions en interne et des parcours de formation

Pour réduire le turnover, l’entreprise doit offrir aux salariés de réelles perspectives d’évolution en interne et promouvoir la formation continue. Pour cela, les équipes des ressources humaines et les managers doivent prendre le temps de s’intéresser aux objectifs de carrières des collaborateurs et favoriser :

• La mise en place d’un site dédié à la mobilité interne des salariés, afin de leur permettre de visualiser les offres et de postuler.
• L’élaboration d’un parcours de formation afin d’acquérir de nouvelles compétences, en priorisant la mise à disposition d’outils en ligne, en accès libre. Les ressources humaines peuvent alors relier les besoins en formation à l’EAI (enterprise application integration) de l’entreprise afin d’échanger ces données en temps réel.
• Le déploiement d’une solution de talent management afin d’identifier les compétences techniques indispensables des collaborateurs.
• L’utilisation de l’assessment pour détecter les soft skills des talents ainsi que leurs potentielles compétences managériales.
  
  

6. Formez les managers de l’entreprise pour lutter contre le turnover des collaborateurs

La formation des managers est essentielle afin de réduire le taux de roulement du personnel. En effet, le manager a un rôle clé dans la satisfaction des collaborateurs et leur bien être au travail, car les relations humaines sont au centre de toutes les entreprises.

Pour cela, l’employeur doit accompagner et former les managers afin de leur donner les ressources nécessaires pour participer à la lutte contre le turnover.

7. Réalisez les entretiens annuels individuels dans les règles de l’art pour éviter le turnover

L’entretien annuel individuel entre l’employeur et le salarié permet de mesurer les compétences de ce dernier et l’atteinte de ses objectifs professionnels.

La préparation et le bon déroulement de ce rendez-vous annuel sont cruciaux afin de limiter le turnover. En effet, il peut permettre de déceler des points d’amélioration et de repartir sur de bonnes bases avec un salarié qui aurait pu être tenté de quitter l’entreprise.

Pour réaliser les entretiens annuels individuels dans les règles de l’art, le manager doit veiller à :

• Dresser le bilan de l’année écoulée en listant les points forts, mais également les axes d’amélioration. Le but est de construire un échange constructif et non pas un simple monologue. L’auto-évaluation permet, par exemple, d’entamer la discussion sur une base commune.
• Valoriser le travail du salarié.
• Préparer le futur en prenant en compte les besoins du collaborateur pour évoluer.
• Fixer de nouveaux objectifs réalisables.
• Et bien d’autres conseils sur notre article complet : Entretien annuel individuel | Mode d’emploi
  
  

8. Entamez des négociations avec les salariés pour réduire la rotation de l’emploi

En tant qu’employeur, limiter le turnover passe aussi par le fait d’accepter d’entamer des négociations avec les collaborateurs.

Évidemment, il n’est pas toujours possible d’accepter une augmentation de salaire, cependant, de nombreuses autres solutions existent même en cas de difficultés économiques : convertir une part variable du salaire en part fixe, avoir recours à l’intéressement, obtenir des rémunérations subventionnées, etc.

Enfin, pensez aux avantages en nature ou salariaux que vous pourriez mettre en œuvre pour vos salariés.

9. Soyez attentifs aux conditions de travail pour améliorer le bien être des salariés

Pour qu’un salarié ait envie de rester au sein d’une entreprise, l’employeur doit évidemment veiller à essayer d’améliorer les conditions de travail. Les solutions peuvent être multiples, comme :

• Être vigilant concernant l’intensité du travail à accomplir.
• Favoriser l’autonomie des salariés.
• Promouvoir des rapports sociaux apaisés.
• Proposer des équipements et des locaux adaptés.
• Écarter toutes situations d’insécurité économique, etc.

Vous l’avez compris, d’une façon générale, la meilleure façon de réduire le turnover au sein d’une entreprise est de prendre le temps de mettre en place une véritable politique de ressources humaines : recrutement, formation, rémunération, marque employeur, etc.